3月8日-15日,学院携手联合雅安市市场监督局、雅安市保护消费者权益委员会共同举办 “3·15”消费者权益日主题宣传周活动,不断提升学生群体作为消费者的维权意识,紧扣“提振消费信心”2023年消费维权主题,切实维护消费者的合法权益。以倡导理性消费为目的,促进增强食品安全意识和自我维权意识,杜绝三无食品,守护健康,掌握科学维权方法,提高依法维权能力。
多级联动打造权益“热”效应。3月15日上午,活动主办方在万达广场设主会场,学院活动主办方学院学生会权益部在新葡的京集团8814登录入口二区主干道设分会场,通过悬挂横幅、发放资料、现场宣讲、接受咨询、不合格商品曝光等喜闻乐见的形式,广泛宣传《消费者权益保护法》和《消费维权实用手册》,消费维权工作亮点和创新举措等内容,着力提升消费者维权意识。主会场通过在万达大屏幕滚动播放国际消费者权益日主题,分会场则摆设2022年雅安10大维权案例展板,为“3·15”纪念活动和全市、全校的消费维权工作营造浓厚的社会氛围。
图1 学院志愿者前往雅安市主会场参与活动
图2 学院3·15活动分会场设点处
学有所思激发维权“动”效应。在本次权益活动周,学院每日在学生群推送消费维权相关视频供同学们学习,同时主题日当天在活动现场开展知识竞答比赛,参与同学随机抽取一道题目并进行回答,答对即可获得相应礼物奖品。在维权小知识中涉及的几个“时间”点——“7日(产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;)、15日(产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;)、三包有效期(产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理)”中,现场参与的同学展开了激烈的讨论,活动氛围一度达到高潮。
图3 参与同学在现场展开激烈讨论
演绎实物彰显法益“强”效应。今年活动一改常规形式,新增设现场商品打假辨别活动,现场呈现了大米、蜂蜜、方便面等正版和盗版商品,旨在通过实物形式增加同学们的辨别能力。“我几十块买了包邮的大牌口红,结果是商家虚假宣传!” “我从商店那买了一瓶饮料,发现是假货!”作为消费者,最生气的就是买到假冒伪劣产品。同学们在现场学到了一些辨别方法,比如“认准商标标识、查看商品标识、检查厂名、检查外包装、查看商品是否有发霉、潮湿、杂质……”,同时在现场工作人员倡导呼吁同学们,当购买到假冒伪劣商品时,一定不要自认倒霉,应主动拿起法律武器,维护自己的合法权益。
图4 工作人员宣讲维权知识
本次“3·15权益日活动”,不仅在整个校区内对消费者维权进行了全面的普及和宣传,更是借此机会,进行市院联动,为消费者营造了一个安全放心的消费环境,养成了科学的消费意识和良好的购买习惯,提振了消费信心。